【A】ご不便をおかけして申し訳ありませんが、
　　時間指定には対応しておりません

　　（有料ですが、日付指定はできます。
　　また、再配達の場合は時間指定もできます）。

　　ただ、これは送料をできるだけ抑えるためとご理解ください。

　　現在のところ、郵便局の冊子小包で、代金引換郵便で送っており、
　　送料は代金引換料込みで一律５００円とさせていただいております
　　（日付指定のない場合）。

　　これを仮に、時間指定ができる運送会社Ｙ社を利用したとすると、
　　最低でも以下の税込料金がかかってしまいます。
　　
　　【送料】最低７４０円（送り先によって１０００円を超える場合があります）
　　【代金引換料】３１５円（お買い上げ金額が１万円未満の場合）
　　合計：最低１,０５５円

　　この料金をお客様に全額ご負担いただくわけには参りません。

　　一方、郵便局では「冊子小包」（最低送料：税込１８０円）という形が
　　あり、さらに「全国どこでも同じ料金」であるため、代金引換料を
　　含めた送料を税込５００円にすることができているのです。

　　「時間指定」は確かにお客様にとって大変便利だと思います。
　　お客様の立場に立って考えたいと思っておりますので、
　　いつかはそちらで対応させていただきます。

　　今はお客様負担をできるだけ抑えるという理由から、
　　ご不便をおかけすることをお許しいただければと思います。

【A】申し訳ありませんが、現在のところ、
　　　「代金引換郵便」のみ対応させていただいております。

　　　その理由といたしましては、
　　　こちらの都合で誠に申し訳ありませんが、
　　　お客様から確実に代金をお支払いいただけるということです。

　　　銀行振込の場合、消し込み（※）作業に時間がかかったり、
　　　未払いのお客様へのご連絡などで人件費がかかってしまいます。

　　　その結果、そのコストを郵送代に上乗せさせていただく形に
　　　なってしまいます。

　　　それでは本末転倒になってしまいますので、
　　　最初からお互いが気持ち良く契約できる「代金引換」を
　　　利用させていただいております。

　　　※消し込み・・・振込があったかどうか、お客様データと照合すること。

【A】検討中ではありますが、現在のところ、
　　　「代金引換郵便」のみ対応させていただいております。
　　　申し訳ありません。

【A】高く感じるかもしれませんが、上記のとおり、
　　　郵便局を利用することでできるだけ送料を抑える努力を
　　　微力ながらしております。ご理解いただければ幸いです。

　　　なお、当社は「銀行振込」には対応しておりませんが、
　　　仮に対応しているとしても、郵送料（３００円前後）はお客様に
　　　ご負担いただくことになります。

　　　「銀行振込」の場合、銀行での振込手数料（１０５円〜２１０円）は
　　　ご負担いただく形になりますので、実質的には合計で
　　　４００〜５００円の料金がかかる計算になります。

　　　送料５００円というのは心理的には高く感じるかもしれませんが、
　　　実質的な料金に大きな差は生じないことをご理解いただければ
　　　と思います。

【A】確かに大手の書籍販売サイトと比べると高いかもしれません。

　　　正直に申し上げまして、大手には物量ともに負けていますので、
　　　送料はお客様にご負担いただく形しか取ることができません。
　　　申し訳ありません。

　　　ただ、こちらは大手にはない独自の商品を取り扱っています。
　　　つまり、ここでしか買えない商品だということをご理解の上、
　　　ご購入いただけたらと思います。

【A】ご不在の際は「不在通知ハガキ」が郵便物受けに入っています。

　　　それには以下のとおり、メッセージが書いてあります。

　　　「本日、代金引換郵便物を配達にまいりましたが、受取保留のため、
　　　持ち戻りました。当局の窓口においでくださるか、下欄に配達希望日
　　　をご記入の上、お近くのポストに入れてください。

　　　再配達希望日：　　月　　日　午前・午後・夕方・夜間・いつでも」

　　　そのハガキに書いてありますとおり、ご希望の日付をご記入の上、
　　　ポストに入れていただくか、郵便局に直接出向いていただければ
　　　郵便物を受け取ることができます。

　　　ご不便をおかけいたしますが、上記のとおり、できるだけ送料を
　　　抑えるためですのでご理解いただければ幸いです。